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Sistemas de pago en Internet.
12.01.2007 | 12:41 h

Uno de los principales dolores de cabeza de las empresas a la hora de hacer negocios en internet (básicamente comercio electrónico, pero también toda una serie de otros servicios) es encontrar un sistema de pago fiable, fácil para el usuario, estandarizado y de bajo coste.

Existen diversos, algunos más conocidos y otros no tanto. Acto seguido hago un listado, nada estricto, de los principales sistemas, intentando analizar los puntos fuertes y débiles de cada uno de ellos.

- TPV VIRTUAL: Pago directo con tarjeta. Principal sistema de pago on-line. Del mismo modo que un comercio tradicional contrata a su entidad bancaria un TPV por poder hacer los cobros con la tarjeta, con los TPV virtuales pasa lo mismo. Tras hacer el pedido al comercio electrónico, la web del vendedor suele conectar con el servidor seguro del banco dónde se le solicitan los datos de la tarjeta. 

  • A favor: Sistema extendido, rápido, relativamente sencillo de contratar.

  • En contra: Según el nivel de seguridad requerido puede dar problemas al usuario puesto que se le piden códigos que no tiene, etc. Al vendedor se le suele cobrar una comisión.

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- Paypal: Sistema de pago propiedad de eBay. Se relaciona una cuenta de correo electrónico con una tarjeta, de forma que después no hace falta ir dando tu número de tarjeta a los diferentes comercios electrónicos, puesto que lo has confiado únicamente a PayPal.

  • A favor: Sistema bastante extendido, gratuito para el comprador, permite pagos entre usuarios individuales, el sistema por excelencia del sistema de subastas eBay.

  • En contra: Hace falta que el usuario se dé de alta previamente de este servicio. Sistema únicamente en inglés, se cobra una comisión al vendedor.

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- Google Checkout: La competencia directa de Pay-Pal. Funciona exactamente igual.

  • A favor: Google puede ofrecer menos reticencias a la hora de dar los datos bancarios que otros medios, integración con otros productos de Google como adWords, etc., las comisiones que se cobran al vendedor son menores que con Pay-Pal

  • En contra: Hace falta que el usuario se dé de alta previamente de este servicio. Sólo en inglés (de momento), sistema todavía bastante desconocido para el gran público.

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- epagado: Vendría a ser el PayPal a la española. Propiedad de Bankinter, este sistema se ha popularizado en ciertas webs españolas que requieren micropagos.

  • A favor: Está en castellano

  • En contra: Hace falta que el usuario se dé de alta previamente de este servicio. Mucho menos extendido a nivel mundial que los dos sistemas anteriores.

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 - Pago con mensajes SMS retribuidos: Sirve por pagar importes muy pequeños (por ejemplo por descargas de melodías, acceso a ciertos contenidos, etc). El usuario envía un mensaje corto a un número de SMS y se le descuenta automáticamente del saldo del móvil la cantidad en cuestión (habitualmente 0,9 o 1,2€ +iva por mensaje).

  • A favor: Sistema fácil y anónimo para el usuario, que además no debe dar ninguna información bancaria

  • En contra: No apto por cantidades grandes. Si se debe pagar más de 0,9 o 1,2€ hace falta hacer n mensajes enlazados. El vendedor cobra una parte muy pequeña del que paga el comprador (grandes comisiones en concepto del uso del número, plataforma, intermediarios...)

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- Módems o Dialers: El usuario debe conectar a internet haciendo uso de un software que le proporciona la web vendedor. Mientras está conectado a internet, disfrutando de los servicios del vendedor (muy habitualmente servicios para adultos), el vendedor cobra una tanto por minuto.

  • A favor: Anónimo para el usuario.

  • En contra: Sistema de dudosa ética si no se advierte muy claramente al usuario, que al acabar de hacer uso de los servicios hace falta que cambie la conexión telefónica para continuar navegando por internet. Se cobra por tiempo y no por importes fijos. El vendedor cobra mucho menos de lo que paga el vendedor.

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- Teléfonos 803, 806 o 807: Los típicos teléfonos "partyline" o similar. Sirven por descargar contenidos o disfrutar de un servicio on-line mientras tienes la llamada activa.

  • A favor: Anónimo para el usuario

  • En contra: Se cobra por tiempo y no por importes fijos. El vendedor cobra mucho menos del que paga el vendedor.

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A parte de los sistemas inmediatos, también se pueden continuar ofreciendo sistemas de pago "tradicionales", que permitan que quienes no tenga mucha prisa, o no se acaben de fiar de dar sus datos de tarjeta puedan hacer pagos:

 

- Contra-reembolso: Al hacer la venta on-line, el usuario no paga nada. Sólo cuando se le trae el paquete a casa es cuando debe pagarlo.

  • A favor: El usuario no paga nada hasta que recibe el paquete a casa.

  • En contra: Si el usuario no paga cuando recibe el paquete, el vendedor debe pagar el envío y el retorno. Se da pie a fraudes (bromas...) puesto que quien supuestamente compra no debe pagar nada ni identificarse. Correos o las empresas de mensajería cobran un importe por hacer el cobro a destino. No apto para todos los países.

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- Giro postal o telegráfico: Al hacer la venta on-line, el usuario no paga nada. Sólo se da la operación hecha cuando el vendedor recibe el dinero que el usuario ha pagado a correos para que sean ingresados a la cuenta del vendedor.

  • A favor: Sistema tradicional

  • En contra: muy lento, requiere muchos pasos tanto por la parte compradora (la venta se puede perder), como por la parte vendedora (comprobaciones manuales, etc.). Correos cobra una comisión.

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- Depósito en cuenta corriente: Al hacer la venta on-line, el usuario no paga nada. Sólo se da la operación por hecha cuando el vendedor recibe el dinero que el usuario ha pagado ingresando en mano o pagando por transferencia por internet.

  • A favor: Sistema fácil por el vendedor. Sin comisiones si es desde la misma entidad bancaria y comisiones relativamente bajas si es desde entidades diferentes.

  • En contra: Lento, requiere algunos pasos tanto por la parte compradora (la venta se puede perder), como por la parte vendedora (comprobaciones manuales, etc.).


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